營造良好的精神衛(wèi)生工作環(huán)境，對維護社會和諧穩(wěn)定、保障精神病人身心健康，激發(fā)精神衛(wèi)生工作者的工作熱情，具有積極作用，其重要性不言而喻。近年來，各級政府在政策、資金支持，法律制度建設(shè)上，更加重視精神衛(wèi)生工作，我市在精神衛(wèi)生工作環(huán)境的營造上取得了一些成績，先將總結(jié)如下，希望能與各位共勉，共同推進精神衛(wèi)生事業(yè)上新臺階！
 一、主要做法和成效
 
（一）強化組織領(lǐng)導，落實工作責任
 
    市委、市政府高度重視精神衛(wèi)生工作，把精神衛(wèi)生作為創(chuàng)新社會管理、重大公共衛(wèi)生服務(wù)、維護社會和諧穩(wěn)定的重要工作來抓。市政府轉(zhuǎn)發(fā)了市衛(wèi)生局等8部門《關(guān)于切實加強我市精神衛(wèi)生工作的實施意見》。近幾年，市委、市人大、市政府領(lǐng)導每年都要視察精神衛(wèi)生工作，市政府建立了由衛(wèi)生、民政、人力資源社會保障、公安、教育、司法、殘聯(lián)、婦聯(lián)、共青團、老齡委等部門負責人組成的全市精神衛(wèi)生工作聯(lián)席會議制度。強化了政府責任，把精神衛(wèi)生工作列入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃，對精神衛(wèi)生機構(gòu)的補助政策給予傾斜，進一步明確了各有關(guān)部門在精神衛(wèi)生工作中的職責。衛(wèi)生行政部門主動作為，對重大精神衛(wèi)生工作均單獨成立領(lǐng)導小組和辦公室，建立聯(lián)系會議制度、組建工作督導組，集中力量抓。今年由市民政局牽頭，制定了《自貢市特困家庭狂躁型精神病人醫(yī)療救助暫行辦法》，加大了救助力度，降低了精神病人醫(yī)療費用負擔，維護這類特殊人群的合法權(quán)利，通過以上舉措，有力的推進了全市精神衛(wèi)生工作。
 
（二）提升軟硬件水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
 
    營造一個良好的精神衛(wèi)生工作環(huán)境，關(guān)系到患者及其家屬的切身利益，也事關(guān)社會的安寧穩(wěn)定。提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。以自貢市精神衛(wèi)生中心為龍頭，做大做強精神科，以建設(shè)川南精神衛(wèi)生高地為目標，以獲得政府的重視和支持為動力。一是加快基建項目建設(shè)，提升醫(yī)療硬件水平。2012年8月，總投資5000萬元我院川南精神衛(wèi)生中心大樓主體建成，榮縣、富順縣精神衛(wèi)生建設(shè)項目進展順利，全部完工后將極大地促進我市精神衛(wèi)生工作的發(fā)展；二是建立教學基地，提升醫(yī)師業(yè)務(wù)水平。2011年5月我院順利通過省衛(wèi)生廳現(xiàn)場評審驗收，正式確立為精神科?？漆t(yī)師規(guī)范化培訓基地；2012年6月醫(yī)院又成功創(chuàng)建為四川省第一個區(qū)域心理衛(wèi)生培訓基地，為自貢市精神衛(wèi)生工作的支撐，奠定了夯實的基礎(chǔ)，極大地優(yōu)化了全市精神衛(wèi)生工作環(huán)境。
 
（三）加強部門合作，探討創(chuàng)新模式
 
    精神衛(wèi)生防治工作具有復雜性、長期性等特點，需要各部門共同協(xié)作。一是加強民政、財政、公安、殘聯(lián)的協(xié)作，在資金扶持，政策優(yōu)惠和人員信息等方面資源共享，共同營造良好的精神衛(wèi)生工作環(huán)境，使全市的精神衛(wèi)生工作能夠順利開展。二是創(chuàng)新精神衛(wèi)生防治工作方法，以增掛“自貢市疾控中心精神衛(wèi)生分中心”牌子為契機，加強與市疾控中心合作，把精神衛(wèi)生納入疾病預(yù)防控制的范圍之內(nèi)，獲得了更多的政策與資金上的支持，大大提高了全市精神衛(wèi)生工作的開展效率，取得了很多階段性成果。政府也制定了更多的優(yōu)惠政策能讓病人及其家屬得到實惠，幫助他們減輕負擔，積極面對生活。
 
（四）建設(shè)人才隊伍，加強社區(qū)指導
 
   精神衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員醫(yī)技水平的高低決定了患者能否獲得準確診斷和良好的治療，也直接決定了全市的精神衛(wèi)生工作能否順利開展。當今科學技術(shù)日新月異，精神疾病的診斷技術(shù)和治療方法都在不斷地改進，精神衛(wèi)生工作人員數(shù)量和能力素質(zhì)對患者能否獲得準確診斷和良好的治療具有重要意義。全市精防機構(gòu)堅持派出中青年醫(yī)師到合作醫(yī)院和醫(yī)學院校學習更加先進的醫(yī)學技術(shù)，增加知識儲備，從數(shù)量和質(zhì)量上讓全市精神科醫(yī)師得到了一個明顯的提升，減少重大醫(yī)療事故，避免醫(yī)患糾紛，創(chuàng)造和諧就醫(yī)環(huán)境。
 
    自貢市精神衛(wèi)生中心一方面負責對兩縣的精神病院醫(yī)務(wù)人員進行培訓指導，由兩縣的精神病院工作人員對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的個案人員進行指導和培訓；同時，對五區(qū)的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的個案人員進行指導和培訓；每個點安排對應(yīng)的精神科醫(yī)生和精神科護士，每月定期對基層點進行技術(shù)指導，對基層醫(yī)療單位開展工作給予了技術(shù)上的保證。以自貢市精神衛(wèi)生中心為承接和樞紐，自上而下，構(gòu)建了全市精神衛(wèi)生人才建設(shè)體系，取得了良好的成效。
 
（五）提高基層人員積極性，增強服務(wù)患者的意識
 
    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是最貼近老百姓的精防機構(gòu)，是精神衛(wèi)生工作的第一線，同時也是任務(wù)最多最為艱巨的環(huán)節(jié)。我們積極實施獎懲機制提高基層人員積極性、主動性，定期對管理項目進行檢查，加強監(jiān)督，完善社區(qū)精神衛(wèi)生管理。強化職能職責，增強服務(wù)意識，始終堅持“全心全意為患者服務(wù)”的宗旨，為患者打造和諧的就醫(yī)環(huán)境。用耐心和細心為患者減輕病痛，減少他們的病恥感，以更加積極樂觀的心態(tài)面對生活。
 
（六）強化精神衛(wèi)生宣傳，營造廣泛關(guān)注氛圍
 
    不斷加大宣傳報道力度，努力營造推動全市精神衛(wèi)生工作關(guān)注氛圍。一是利用發(fā)放精神衛(wèi)生知識宣傳單、開展義診、活動展架、有獎問答等形式對社區(qū)居委會和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村進行政策宣傳。自貢市精神衛(wèi)生中心創(chuàng)辦《自貢市精神衛(wèi)生信息》雜志，積極宣傳精神衛(wèi)生防治知識，傳達全市精神衛(wèi)生工作情況，截止目前已經(jīng)出版19期，共5.7萬冊。每期寄發(fā)到全省精神衛(wèi)生?？茩C構(gòu)，并發(fā)到全市的各機關(guān)、企事業(yè)單位和基層醫(yī)療機構(gòu)，進行精神衛(wèi)生防治知識的宣傳；利用本院門戶網(wǎng)站，對相關(guān)政策、工作開展情況、精神衛(wèi)生知識進行宣傳；舉辦公益講座236次，受益人群16992人，深受市民歡迎；二是利用傳媒中介宣傳，在自貢電視臺《走進生活》專欄，播放心理及精神衛(wèi)生知識的專題片，在《都市全接觸》、《自貢新聞》、《鹽都播報》等欄目中報道相關(guān)新聞70余條，在每周二的自貢日報衛(wèi)生健康版上宣傳精神衛(wèi)生活動的相關(guān)內(nèi)容，與《自貢市人民政府網(wǎng)站》、《自貢在線》進行了文字鏈接。三是利用科普節(jié)日宣傳。每年3月21日“世界睡眠日”和10月10日“世界精神衛(wèi)生日”，邀請多部門參與，舉辦了多種形式的活動。發(fā)放資料6萬余份，接受義診5372人次，現(xiàn)場咨詢1780人次。積極開展健康教育講座，向廣大群眾宣傳精神衛(wèi)生知識，了解精神病患者的痛楚，希望人們能在保護自己的同時給予患者更多的寬容與理解，共同營造一個和諧的精神衛(wèi)生輿論環(huán)境。
 
二、工作體會
 
    良好的精神衛(wèi)生工作環(huán)境，對加快精神疾病患者病情恢復，增強醫(yī)護工作者的工作熱情和提高群眾對我們工作的支持都具有積極作用。我們深刻的認識到，只有堅持政府主導，為精神衛(wèi)生工作提供政策扶持、資金保障和協(xié)調(diào)部門合作，認真學習政府出臺的關(guān)于精神衛(wèi)生工作的文件和政策,才能保障精神衛(wèi)生工作順利開展；只有提升軟硬件水平，努力鉆研，苦練內(nèi)功，才能提高精神衛(wèi)生工作服務(wù)質(zhì)量和水平；只有堅持以人為本，發(fā)揮人才優(yōu)勢，才能提升診治水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，營造和諧醫(yī)患關(guān)系。
 
三、下一步工作打算
 
    建立和完善全市精神衛(wèi)生防治網(wǎng)絡(luò)體系，明確和充分發(fā)揮各精防機構(gòu)職能，各司其職、層層推進，共同營造良好的精神衛(wèi)生環(huán)境。一是緊密圍繞政府開展工作，認真貫徹落實相關(guān)政策。二是繼續(xù)加強人才隊伍建設(shè)，社區(qū)、基層是相對薄弱的環(huán)節(jié)，提高基層衛(wèi)生特別是農(nóng)村衛(wèi)生人員的服務(wù)技能和素質(zhì)對提升我市整體精神疾病防治工作具有重要意義；三是繼續(xù)加強內(nèi)涵建設(shè)，努力改進工作方式，推廣實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫(yī)療水平，得到更多患者及其家屬的支持和配合。四是強化協(xié)調(diào)，繼續(xù)完善相關(guān)部門和專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)培訓、指導、救治和救助等協(xié)作機制，共同推進項目更上新臺階。