11月24日下午，在自貢市委宣傳部副部長朱意明、貢井區(qū)委書記鮮光鵬的陪同下，市委常委、宣傳部部長劉敏到我院現(xiàn)場督導(dǎo)全國文明城市創(chuàng)建工作。

　　劉敏部長對醫(yī)院在創(chuàng)建全國文明城市方面所做的工作給予高度評價，并深入門診、病區(qū)等，所到之處，細(xì)心觀察，認(rèn)真聽取陪同人員介紹醫(yī)院創(chuàng)文工作的落實情況，不斷詢問、提出建議，對創(chuàng)文工作細(xì)節(jié)予以指導(dǎo)。劉敏強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建全國文明城市是全市上下的共同任務(wù)，創(chuàng)建工作要持之以恒，常抓不懈，將工作落到實處。

　　今年是自貢市創(chuàng)建全國文明城市的開局之年，中央文明辦將組織第三方于今年11月中下旬至12月對我市創(chuàng)建全國文明城市工作進(jìn)行測評。我市創(chuàng)建全國文明城市將以“城市因我而文明”為主題，以解決廣大市民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題為重點，以提升市民素質(zhì)、規(guī)范城市秩序、優(yōu)化城市環(huán)境為突破口，廣泛開展系列主題活動。

　　作為城市的服務(wù)窗口，醫(yī)院高度重視創(chuàng)文工作，及時傳達(dá)精神，精心組織實施，積極參與創(chuàng)文工作：利用LED電子屏滾動播出“創(chuàng)建文明城市，打造溫馨醫(yī)院”等宣傳內(nèi)容，在門診大廳設(shè)立“講文明樹新風(fēng)”、“禁煙標(biāo)示”等公益廣告牌；要求全院職工準(zhǔn)確理解并熟練掌握社會主義核心價值觀內(nèi)涵且學(xué)以致用，落實到具體行動中去；加大電話回訪力度，定期召開病陪人座談會，及時了解服務(wù)情況，對病人反饋的問題及時落實整改，促進(jìn)醫(yī)院提升服務(wù)水平，提高群眾滿意度；持續(xù)深入開展“溫馨醫(yī)院”、“服務(wù)百姓健康行動”、“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”、“精細(xì)化服務(wù)”等主題活動，通過實行掛號、劃價、收費(fèi)一站式服務(wù)等便民措施，進(jìn)一步提升門診、醫(yī)技等窗口部門的服務(wù)形象。