程從彬，現(xiàn)任自貢市精神衛(wèi)生中心綜合科護(hù)士長(zhǎng)兼內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)。自1989年從自貢衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)畢業(yè)來到自貢精神衛(wèi)生中心以來，她27年如一日，從醫(yī)院精神科到綜合科，從一名普通護(hù)士到護(hù)士長(zhǎng)，憑著對(duì)事業(yè)滿腔的熱愛、執(zhí)著的追求，將自己美好的青春全部奉獻(xiàn)給了護(hù)理工作崗位，并將護(hù)理工作作為自己終身為之奮斗的事業(yè)。她曾獲得自貢市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人及自貢市優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理者，多次被醫(yī)院評(píng)為 “優(yōu)秀中層干部”、“十佳醫(yī)務(wù)工作者”、“服務(wù)之星”等。她以優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)獲得了廣大患者及家屬、同事和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

“為患者服務(wù)是我的天職”

　　“有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰。”這是美國(guó)著名醫(yī)生特魯多的墓志銘，也是程從彬工作中的座右銘。她倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)、人性化護(hù)理，每天早上到醫(yī)院的第一件事就是到床邊問候每一位患者，關(guān)注他們的身體、心理、睡眠、飲食，認(rèn)真傾聽他們的心聲，耐心細(xì)致的回答他們提出的每一個(gè)問題，給予他們心靈的慰藉。曾經(jīng)有位重癥剝脫性皮炎患者，全身長(zhǎng)滿皮疹、水皰，背部皮膚剝脫松解、部分糜爛，口唇腫脹、糜爛，手掌、足掌大皰，陰囊糜爛，病情十分危重。由于患者情緒悲觀低落，除了精心護(hù)理，程從彬每天都會(huì)對(duì)患者進(jìn)行安慰、鼓勵(lì)，讓患者重新樹立起戰(zhàn)勝病魔的信心。　

　　通過全科醫(yī)護(hù)人員精心的護(hù)理治療，患者痊愈出院，家屬眼含熱淚送來一面鑲有“救命之恩、永世難忘”的錦旗。“作為一名醫(yī)務(wù)工作者，患者的健康、滿意就是我最大的動(dòng)力。”程從彬說，她始終恪守“為患者服務(wù)是我的天職”的信念，以兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)及和藹可親的服務(wù)態(tài)度贏得了眾多患者及家屬的贊揚(yáng)。

任勞任怨 貼心護(hù)理潤(rùn)澤生命

　　曾經(jīng)有位精神科的住院患者出現(xiàn)了極為罕見的“惡性綜合癥”，死亡率極高，家屬曾一度想放棄治療，程從彬一方面反復(fù)與家屬溝通，勸家屬不要放棄，另一方面立即組織全科室進(jìn)行護(hù)理查房、疑難病例討論、制定周密的護(hù)理計(jì)劃，在及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)患者的基礎(chǔ)護(hù)理。由于患者思維紊亂無法溝通，護(hù)理工作難度相當(dāng)大。

但程從彬不怕累、不怕臟，每天任勞任怨，為患者喂飯、擦身、更衣、翻身、整理床鋪，進(jìn)行導(dǎo)尿管護(hù)理，使患者在治療期間一直保持整潔舒適。待患者病情漸漸好轉(zhuǎn)，她又為患者進(jìn)行肢體康復(fù)訓(xùn)練、語(yǔ)言訓(xùn)練、生活技能訓(xùn)練。經(jīng)過一個(gè)多月精心護(hù)理治療，患者完全康復(fù)并回到單位上班，大家都認(rèn)為這是奇跡。患者及家屬十分感謝，程從彬表示只要患者能夠早日康復(fù)，再苦再累都值得。

不畏困難 暖心服務(wù)感動(dòng)患者

　　“患者們經(jīng)常會(huì)把喜怒哀樂與護(hù)士長(zhǎng)分享，而她總是笑瞇瞇的傾聽著，很多患者和家屬都和護(hù)士長(zhǎng)成了朋友。”這是內(nèi)科醫(yī)務(wù)人員們對(duì)程從彬的印象，內(nèi)科收治的多數(shù)為慢性老年病患者及一些合并精神疾病的重癥患者，病種多、病情雜、周轉(zhuǎn)快、護(hù)理難度較大，但程從彬從不畏懼，她視患者為親人，積極換位思考，想患者之所想，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)服務(wù)及管理，每一位新入患者她都會(huì)第一時(shí)間耐心仔細(xì)的了解患者情況，根據(jù)患者情況指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行全人護(hù)理。

曾經(jīng)有位90多歲的老年病患者長(zhǎng)期腹瀉，疾病使得該患者情緒焦慮，難以溝通，不太配合治療。程從彬每天都微笑著到床邊與患者談心交流、紓解心結(jié)、進(jìn)行健康指導(dǎo)，并積極與家屬溝通，漸漸緩解了患者焦慮的情緒，開始配合治療。在大家的努力下，患者的癥狀得到了好轉(zhuǎn)，提高了生活質(zhì)量。老人十分感動(dòng)的說：“我在很多醫(yī)院都住過院，這里是最暖心、最溫馨的！”

率先垂范 優(yōu)護(hù)之花絢麗綻放

　　作為一名護(hù)士長(zhǎng)，程從彬處處率先垂范。在精神科任職時(shí)，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，她帶領(lǐng)科室護(hù)理人員積極學(xué)習(xí)，參與心理咨詢師系統(tǒng)培訓(xùn)。經(jīng)過努力，不僅她本人取得了國(guó)家三級(jí)心理咨詢師資格證，科室7名護(hù)士也順利通過考試。她融會(huì)貫通，將所學(xué)心理學(xué)知識(shí)應(yīng)用于臨床護(hù)理工作中，取得了顯著的效果，深受患者及家屬好評(píng)。

　　她以身作則，時(shí)時(shí)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在她的帶領(lǐng)下，科室責(zé)任護(hù)士分管患者做到了“三短、六潔、八知道”，基礎(chǔ)護(hù)理工作做到了專業(yè)化、個(gè)體化、人性化。護(hù)理工作平凡而瑣碎，沒有戰(zhàn)場(chǎng)上的硝煙彌漫，沒有賽場(chǎng)上的驚心動(dòng)魄。程從彬默默守護(hù)著患者，關(guān)心著他們的一點(diǎn)一滴，懷著對(duì)護(hù)理工作的摯愛、對(duì)患者的關(guān)愛、對(duì)同事的友愛、對(duì)醫(yī)院的熱愛，堅(jiān)守著信仰，用心澆灌，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之花絢麗綻放。