全市衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)滿意度測評結(jié)果公布:我院綜合滿意度連續(xù)三年排名市直屬醫(yī)療機構(gòu)第一
時間:2016-03-28 瀏覽量:次 來源:自貢市精神衛(wèi)生中心 作者:
在市衛(wèi)計委日前公布的2015年全市衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)滿意度測評調(diào)查結(jié)果中,我院綜合滿意度評價得分為96.22分,在6家市直屬醫(yī)療機構(gòu)中綜合滿意度得分最高,并取得了5個單項指標(biāo)第一的好成績。2013-2015年,醫(yī)院綜合滿意度連續(xù)三年排名市直屬醫(yī)療機構(gòu)第一。
2015年,我院結(jié)合三嚴三實主題教育,狠抓內(nèi)涵建設(shè),持續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,全力推進區(qū)域精神衛(wèi)生高地建設(shè),強化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。在著力開展“創(chuàng)建全國文明城市”、“溫馨醫(yī)院”、“服務(wù)百姓健康行動”、“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”、“精細化服務(wù)”等活動的同時,通過構(gòu)建醫(yī)療服務(wù)聯(lián)合體、強化醫(yī)療對口支援,優(yōu)化門診預(yù)約掛號,實行掛號、劃價、收費一站式服務(wù)等措施,進一步整合醫(yī)療資源、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)能力、提高服務(wù)質(zhì)量,切實緩解了群眾看病難、看病貴等問題。醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、整體水平和綜合實力持續(xù)發(fā)展,得到廣大群眾的好評。
本次調(diào)查采取第三方測評方式,測評內(nèi)容主要包括廉潔行醫(yī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、病情的溝通和講解、檢查或治療的說明和解答、合理檢查和合理用藥等八大方面情況。醫(yī)院將進一步鞏固測評成果,針對測評中群眾提出的意見建議,建立完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機制;創(chuàng)新方法,實現(xiàn)推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與促進醫(yī)院綜合發(fā)展相結(jié)合;標(biāo)本兼治,推動醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)再上臺階。
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