改善醫(yī)療服務(wù) 提升群眾滿意度
時間：2017-07-10 瀏覽量：次 來源： 作者：
為貫徹落實"進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃"，我院放射科多措并舉，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
一、優(yōu)化診室布局，推行分時段候診。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，有效引導(dǎo)和分流患者，縮短患者排隊時間。
二、優(yōu)化就診環(huán)境，營造溫馨氛圍。加強候診大廳等基礎(chǔ)環(huán)境管理，保持就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔；配備了兩臺電視與三排候診椅，放置綠植，嚴格落實公共場所禁煙要求，營造溫馨舒適的候診環(huán)境。
三、設(shè)置醒目標識。就診區(qū)域和候診區(qū)域設(shè)置建筑平面圖，MRI檢查患者須知牌以及MRI檢查造影適應(yīng)癥與禁忌癥告示，方便患者在候診時查閱。
四、以醫(yī)護素質(zhì)為根本，不斷提高服務(wù)水平。強化“三基三嚴”培訓(xùn)，積極組織參加各類學(xué)術(shù)活動動，不斷提高科醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)能力，更好地為患者服務(wù)。
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